웹 통합유지보수

모렌소프트만의 유지보수 체계 및 전략

프로그램 관리 및 업무처리

  • 홈페이지 프로그램, 모바일 프로그램의 핵심 개발자가 운영 및 유지보수 담당
  • 고객사와의 지속적 Communication 을 통해 On-Demand Service 지향

업무전문가 투입

  • 각 분야별 다양한 구축경험 전문가 투입으로 담당자 요구 사항 충족
  • 현행업무 담당자와 개발 및 분석에 참여한 분야별 전문인력 운영
  • 시스템 운영 목표를 효율적으로 지원하고 선도하는 정보기술체계 제시
  • 다양한 경험을 기반으로 한 업무지식을 적극 활용하여 고객 Needs를 선도하여 추진

  • 유지보수
    프로세스 정립

  • 신속 정확한 유지보수
    업무 처리 및 결과 보고

  • 장애 및 긴급처리
    대응방안 별도 마련

  • 각종 표준 및
    지침 준수 및 점검

유지보수 기본 범위 및 점검 사항

유지보수 기본 범위 유지보수 점검 사항
  • 콘텐츠 페이지 수정 · 추가 제작
  • 홍보용 팝업 · 배너 제작
  • 부분 디자인 수정
  • 서비스 오류 및 단순 기능 개선
  • 그 외 담당자 요구사항 반영
  • 개발 프로그램, 통신 프로그램, 관련 시스템 서버점검 등 점검
  • 시스템 오류사항 및 민원 요구사항 처리
  • 관련 솔루션 정기 점검 및 점검 보고서 제출
  • 주관기관 감독관 요청 시 시스템 특별점검

절차에 따른 유지보수 수행으로 안정적인 운영

  1. 01

    디자인 변경, 팝업, 배너 제작 등에 대한 수시 대응

  2. 02

    기능 수정, 기능 변경, 추가개발 등에 대한 컨설팅 및 개선 적용

  3. 03

    유지보수 전담 팀을 통한 성실한 컨설팅 제공 및 발전 방향 제시

  4. 04

    오류 및 결함에 대한 신속한 복구 / 24시간 365일 무 중단

  5. 05

    오류 및 결함에 대한 신속한 복구 / 24시간 365일 무 중단

유지보수 장애 대응 방안

  • Disk 사용량 진단

  • 메모리 사용량 진단

  • 성능 모니터링을 통한 안정성 점검

  • 침입차단 시스템을 이용한 해킹 시도 점검

  • 웹 취약점 분석 툴을 통한 점검 및 보완

  • 백업 시스템의 안정적인 운영 및 점검